Wanneer je te maken krijgt met ruitschade buiten kantooruren, wil je vooral weten waar je aan toe bent. Daarom verloopt de 24/7-noodservice van Autotaalglas altijd volgens een duidelijk en vast stappenplan.
Stap 1: Direct contact, dag en nacht
Zodra je belt krijg je direct een medewerker te spreken. Ook ’s avonds, ’s nachts, in het weekend of op feestdagen. Samen bespreken we de schade, de situatie van je voertuig en of het veilig is om verder te rijden.
Stap 2: Snelle beoordeling van de situatie
Onze medewerker bespreekt de situatie met jou en of er sprake is van een noodsituatie. Is de ruit volledig gebroken en kan de auto niet droog en veilig gestald worden? Dan verbinden we je meteen door met de noodmonteur. Zo weet je waar je aan toe bent en wat de vervolgstappen zijn.
Stap 3: Tijdelijke noodvoorziening indien nodig
Als directe reparatie nog niet mogelijk is, zorgen we voor een tijdelijke noodvoorziening. Denk hierbij aan het veilig afdichten van de ruit om je auto te beschermen tegen weersinvloeden en diefstal. We plaatsen een noodvoorziening waarmee je ook goed zicht hebt. Zo kun je je voertuig met een gerust gevoel achterlaten of weer veilig gebruiken.
Stap 4: Definitieve reparatie op korte termijn
Zodra het kan, plannen we een afspraak in voor het vervangen van de autoruit. Dit gebeurt bij een van de 54 Autotaalglas-vestigingen bij jou in de buurt. Je wordt hierbij volledig ontzorgd, inclusief eventuele afhandeling met de verzekering.
Stap 5: Weer veilig de weg op
Na de autoruitvervanging kan jij weer veilig en comfortabel naar je volgende bestemming.
