Veelgestelde vragen

Je kunt zowel online als telefonisch 24 uur per dag een afspraak maken. Klik hier of bel gratis 0800-0828.

We hebben 54 vestigingen in het hele land. Er is er dus altijd één bij jou in de buurt.

Jazeker, bij ruitvervanging kun je gebruik maken van onze gratis leen-MINI. Bij sommige vestigingen kun je ook een fiets of scooter lenen. Neem contact op met de vestiging om de mogelijkheden te bespreken.

Bij noodschade zijn wij 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar en inzetbaar. Bel gratis 0800-0828. Samen beoordelen we dan de ruitschade en de mogelijkheden voor reparatie.

Voor sterreparatie kun je zonder afspraak langskomen. Heb je weinig tijd? Maak dan een afspraak. Het kan druk zijn en op afspraak ben je binnen een half uur weer veilig op weg.

Moet je autoruit vervangen worden? Dan is een afspraak maken noodzakelijk. Zo kunnen we ervoor zorgen dat we de juiste ruit in huis hebben. Plan online je afspraak of bel gratis 0800-0828.

Natuurlijk kan dat. Het makkelijkste is om even te bellen met de vestiging waar de afspraak is gemaakt. Of bel gratis naar 0800-0828.

Neem wanneer je die hebt je (digitale) groene kaart mee. Daarop staat voldoende informatie om je goed te kunnen helpen.

Een sterreparatie duurt ongeveer 30 minuten. Met een vervanging zijn we langer bezig. Zo’n twee uur voor een voorruit, zeker een halfuur voor een zijruit en ongeveer een uur voor een achterruit.
De tijd voor vervanging hangt ook af van het type auto. Soms is kalibratie nodig, wat ongeveer 45 minuten extra kost. Vraag de vestiging om een tijdsinschatting te geven.

Jazeker, je kunt wachten in onze wachtruimte neem ondertussen een lekker kopje koffie. Je kunt ook doorwerken in onze stilteruimte.

Wanneer je verzekerd bent voor ruitschade is een sterreparatie vaak gratis*. De kosten worden dan gedekt door je verzekeraar. Neem vrijblijvend contact op met een vestiging in de buurt.
*controleer altijd de voorwaarden in je polis, deze gelden.

Ben je niet verzekerd voor ruitschade, neem dan vrijblijvend contact op met een vestiging in de buurt. Of laat via ‘bel me terug’ een terugbel verzoek achter en dan bellen we je snel terug.

Wanneer je verzekerd bent voor ruitschade betaal je in de meeste gevallen zijn alleen de kosten van je eigen risico. Dit hangt af van je polisvoorwaarden. De vestiging bij jou in de buurt zoekt dit graag voor je uit.

Ben je niet verzekerd voor ruitschade, neem dan vrijblijvend contact op met een vestiging in de buurt voor een prijsopgave. De kosten hangen af van het type auto en ruit.

We vragen je altijd waar je bent verzekerd. Heb je dat  niet paraat? Geen probleem, kijk op je groene kaart. Daarop staat de naam van je verzekeringsmaatschappij.

Wij werken met vrijwel alle verzekerings- en leasemaatschappijen samen. Na een bezoek aan Autotaalglas handelen wij de schade rechtstreeks met hen af. Alleen het eigen risico – inclusief BTW, indien van toepassing – betaal je in de vestiging.

Meestal* betaal je bij een sterreparatie geen eigen risico. Bij een ruitvervanging betaal je vaak alleen je eigen risico. In de meeste gevallen kan de vestiging aangeven wat je eigen risico is. Uiteraard kun je ook contact opnemen met je verzekeraar.
*controleer altijd de voorwaarden in je polis, deze gelden.

Je kunt het beste direct contact opnemen met de vestiging waar je bent geholpen. Maar je mag ook gerust je vraag stellen via het contactformulier onderaan deze pagina.

Ja, dat kan in elke vestiging.

Een sterretje is ruitschade van maximaal drie centimeter (2 euromunt). Je autoruit kan dan meestal gerepareerd worden. Sterretjes zien eruit als kleine scheurtjes. Met speciale hars is het sterretje vaak snel en goed te repareren. Is de schade groter dan drie centimeter of zit er een barst in de ruit, dan is repareren vaak niet mogelijk en is vervanging noodzakelijk.

Is de schade groter dan een muntstuk van 2 euro (drie centimeter) dan noemen we dat een barst. Bij een barst kunnen we de schade niet repareren en vervangen we de autoruit.

Het risico op ruitschade verklein je door het opvolgen van deze tips:
Houd voldoende afstand. Het profiel in de banden van medeweggebruikers kan steentjes of pekel lanceren.
Heb je een sterretje? Plak er dan meteen een ‘eerstehulpsticker’ overheen en laat de ster zo snel mogelijk repareren. Zo voorkom je dat er vocht in de breuk loopt. Dit vocht zet uit bij bevriezing, waardoor een klein sterretje al snel een lelijke barst wordt. Bovendien tast vocht na een tijdje de kunststoflaag aan in de gelaagde voorruit en ontstaan er witte vlekken.
Let op met kinderwagens, stoelen en andere grote spullen. Roekeloos de achterklep dichtslaan kan je je achterruit kosten.

Rijd je door met een ster, dan loop je het risico dat deze ieder moment verder scheurt tot een barst. Dit kan gebeuren door temperatuurverschillen: wanneer het vriest en je de autoverwarming aanzet. Of andersom, wanneer het buiten juist erg warm is en je gebruik maakt van de airco.

Sommige sterretjes blijven zichtbaar na reparatie. Maar ook dan is de ruit weer op volle sterkte.

Autotaalglas helpt, ook in het buitenland. Bel naar +31 (0)13 583 53 97. Dan zorgen wij er samen met onze buitenlandse schadepartners voor dat je – binnen Europa – wordt geholpen.

Autotaalglas is lid van EAVAA, een internationale samenwerking tussen verschillende autoruitspecialisten. Dit betekent dat wij je autoruitschade in Europa kunnen afhandelen met behoud van onze hoogwaardige kwaliteit.

EAVAA is een initiatief van de landen Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Zwitserland, Italië en het Verenigd Koninkrijk. Autotaalglas vertegenwoordigt Nederland in dit partnernetwerk. Het doel van EAVAA is om internationale automobilisten te helpen die buiten hun landsgrenzen te maken krijgen met autoruitschade. Meld je ruitschade in het buitenland, dan word je doorgestuurd naar een autoruitspecialist die lid is van de EAVAA. Zo ben je ervan verzekerd dat je ruitschade vakkundig en professioneel wordt opgelost.

In een zeldzaam geval kan het gebeuren dat een sterretje alsnog doorscheurt na de reparatie. Wanneer dit het geval is dient de ruit alsnog vervangen te worden. De kosten van de eerder uitgevoerde reparatie worden dan in mindering gebracht op de totale kosten van de vervanging.

Vind online snel en gemakkelijk een vestiging in de buurt.

Autotaalglas is telefonisch 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar bereikbaar. De vestigingen zijn geopend op:
maandag t/m vrijdag: 8.00 uur – 17.30 uur
zaterdag: 10.00 uur – 13.00 uur

24-uurservice
Autotaalglas helpt. Altijd! Daarom zijn we 24 uur per dag bereikbaar. Bel ons gratis op 0800-0828 en stel je vraag. We helpen je graag.

Jazeker, in alle vestigingen kun je gebruikmaken van gratis wifi.

Je krijgt levenslange garantie op de montage van de ruit. Nieuwe schades door bijvoorbeeld steenslag horen hier niet bij. De levenslange garantie is niet overdraagbaar aan een andere eigenaar (garantie geldt dus alleen zolang de klant die de ruit heeft laten vervangen zelf eigenaar is van de auto).

Nee, dat kan niet. Een voorruit bestaat uit gelaagd glas. Dit betekent dat de autoruit is gemaakt van twee lagen glas met daartussen een laag folie. Deze plakfolie zorgt ervoor dat een voorruit niet verbrijzelt als er schade ontstaat. Daardoor kunnen we ruitschade (tot drie centimeter) ook repareren.
Goed om te weten: de zij- en achterruiten van een auto zijn meestal gemaakt van gehard glas. Die verbrijzelen wél bij schade en moeten daarom altijd vervangen worden.

Autotaalglas kan alle autoruiten vervangen. Net zoals autofabrikanten – die maken zelf geen ruiten – kopen wij autoruiten in bij autoglasproducenten. Dit zijn vaak dezelfde producenten waar autofabrikanten ook hun ruiten bestellen. Heb je specifieke vragen over jouw autoruit, stel die dan aan de vestiging bij jou in de buurt. Of laat je vraag achter via onderstaand contactformulier.

Er zijn op dit moment 3 soorten voertuigbeglazing beschikbaar op de markt: OEM, OEE en Aftermarket

OEM is de afkorting voor ”Original Equipment Manufacturer”. Op dit glas staat gewoonlijk het merk van de fabrikant gedrukt en het komt vanuit dezelfde fabriek als de originele voorruit die gebruikt is bij de montage van de auto.

OEE staat voor ”Original Equipment Equivalent”. OEE glas komt van een leverancier die nauw samenwerkt met autofabrikanten en wordt ontwikkeld op basis van OEM mallen. Het glas draagt niet het logo van de fabrikant, maar het moet voldoen aan de strikte kwaliteitseisen van Autotaalglas en aan dezelfde strenge veiligheidseisen als OEM glas voordat deze ruiten worden goedgekeurd voor gebruik. Over het algemeen kunnen OEM en OEE van dezelfde leverancier komen (en mogelijk zelfs van dezelfde productielijn).

Aftermarket glas is gemaakt door een glasfabrikant die geen connectie of contract heeft met de originele fabrikant.

Autotaalglas gebruikt over het algemeen OEE ruiten voor een ruitvervanging en we werken samen met vertrouwde leveranciers zoals AGC, Saint-Gobain Sekurit, Fuyao, Pilkington, Shatterprufe en Sisecam.

Of je nu een personenauto, bestelbus, camper of vrachtwagen hebt, Autotaalglas kan alle ruiten vervangen. Heb je een specifieke vraag over de ruit, stel ze dan aan de vestiging bij jou in de buurt. Of laat je vraag achter via onderstaand contactformulier.

Veiligheid staat bij ons voorop. Daarom hebben alle 54 vestigingen professionele apparatuur in huis om autoruiten te kalibreren. Steeds meer voorruiten van nieuwe auto’s zijn uitgerust met Advanced Driver Assistance Systems (ADAS) oftewel rijhulpsystemen. Camera’s achter de voorruit ondersteunen je tijdens het rijden. Van parkeerfuncties en licht- en regensensoren tot rijbaanassistentie zoals afstand houden en het maken van een noodstop. Deze systemen kalibreren wij – volgens richtlijnen van autofabrikanten – na een voorruitvervanging. Door alle functies weer perfect in te stellen, ga jij weer veilig op weg.

We hebben heel veel ruiten op voorraad. En anders hebben we je autoruit meestal de volgende dag in huis.

Hebben we je ruit onverhoopt niet op voorraad, dan hebben wij die doorgaans de volgende dag in huis.

Ook als de schade niet in de voorruit zit. Neem contact op met een vestiging bij jou in de buurt om de mogelijkheden te bespreken. Bellen naar 0800-0828 kan ook.

Ja hoor, bij de meeste vestigingen kan dat. Neem hiervoor gerust contact op met een vestiging in de buurt.

Is je ruit ingetikt? Of ben je op een andere manier verrast met schade? Wij zijn 24 uur per dag gratis bereikbaar via 0800-0828. Bel ons even en dan bekijken we samen hoe we je snel verder kunnen helpen.